Hai phần ba các vị giám đốc Marketing và Giám đốc nhãn hiệu
ở Mỹ tin rằng: “ PR giữ vai trò quan trọng hơn quảng cáo trong việc xây dựng và
quảng bá thương hiệu" (nguồn "Marketing report", 1999)
1.
PR là phương cách tốt nhất để chuẩn bị và tạo những dư luận tốt.
Quảng cáo không làm được việc này. Marketing cũng vậy. PR
làm rất tốt công việc này. PR giúp doanh nghiệp tạo dư luận tốt thông qua sự
ủng hộ của giới truyền thông và các chuyên gia phân tích thương mại. Giữa hoạt
động PR và quảng cáo phương pháp nào hiệu quả hơn - lựa chọn một mẫu quáng cáo
và sản phẩm mới của một công ty hay một bài báo hay viết về sản phẩm của công
ty. Quảng cáo dễ gây ấn tượng nhưng không dễ dàng thuyết phục công chúng tin.
Năm 2002, Pepsi có chiến lược tung sản phẩm mới - nước tinh khiết Aquafina. Bên
cạnh các phim quảng cáo truyền hình, các biểu tượng (logo) quảng cáo tại các
nhà hàng, siêu thị, quán ăn, Pepsi tung ra một chiến dịch PR rầm rộ với chương
trình ca nhạc thời trang ''Khám phá phong cách Aquafina'' với sự tham gia của
các ngôi sao ca nhạc, sân khấu, thời trang... Bia Foster cũng không chỉ hài
lòng với khẩu hiệu quảng cáo ''kiểu Úc'' mà còn tổ chức chiến dịch tài trợ hàng
trăm triệu đồng cho bệnh viện Đà Nẵng. Coca-Cola tài trợ 130.000 USD cho ''Quỹ
học bổng Coca-Cola'' của Bộ Giáo dục và Trung ương Đoàn Thanh niên. Những hoạt
động vì cộng đồng này đem lại hiệu quả lớn trong việc nâng cao hình ảnh thương
hiệu trong lòng công chúng. Công chúng được hưởng lợi một cách thiết thực từ
những chương trình PR như vậy nên cũng tin tưởng vào nhãn hiệu đó hơn. Điều này
giải thích vì sao công chúng Việt Nam quen với những thương hiệu
''ngoại'' hơn các thương hiệu trong nước.
2. Chi phí cho hoạt động PR thấp hơn các loại hình khuyến mãi khác.
Khi so sánh chi phí cho chiến dịch tiếp thị trực tiếp hoặc
đǎng một mẫu quáng cáo với chi phí cho một thông cáo báo chí, đương nhiên mẫu
thông cáo báo chí sẽ có một lượng công chúng rộng rãi hơn. ''Các hoạt động PR
thường có chi phí thấp hơn do không phải chi các khoản tiền lớn thuê mua thời
lượng trên các phương tiện truyền thông và không cần chi phí thiết kế sáng tạo
và sản xuất cao. Ngân quỹ chi cho hoạt động PR cũng thường thấp hơn chi phí
quảng cáo hàng chục lần mà hiệu quả thông tin lại không hề thấp hơn do tính
chất tập trung của đối tượng và tác dụng rộng rãi của truyền miệng''. Các hoạt
động PR cũng thường mang tính chất nhất quán lâu dài hơn quảng cáo. Các chiến
dịch quảng cáo thường phải thay đổi khá thường xuyên để bắt kịp thị hiếu của
thị trường song hình ảnh và các giá trị của thương hiệu phải được xây dựng và
gìn giữ trong một thời gian dài thì mới có thể tranh thủ được công chúng.
3. PR giúp doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực tài giỏi.
Thông thường người lao động thích được làm việc cho những công ty nổi tiếng vì họ tin tưởng là công ty đó rất vững chắc, và họ có thể có nhiều cơ hội thǎng tiến.
4. Đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ có một số bất lợi trong việc quảng bá thương hiệu.
Họ không có ngân sách để quảng cáo, họ cũng không có một bộ phận Marketing riêng. Chỉ có mỗi cách hữu hiệu là quảng cáo truyền miệng (word of mouth).
Trong thực tế ấy, hoạt động PR, có thể nói là giải pháp tốt nhất cho doanh
nghiệp vì nó tạo ảnh hưởng tốt, hữu hình với chi phí thấp, tạo được tiếng vang
khi chuyển tải hình ảnh doanh nghiệp đến công chúng.
Hơn nữa, làm PR sẽ giúp cho doanh nghiệp vượt qua những sóng gió và những cơn
bão táp. Khi có khủng hoảng, doanh nghiệp đó sẽ tìm được sự ủng hộ, bênh vực,
hỗ trợ từ phía cộng đồng (đây là điều kỳ diệu không thể bỏ tiền ra mua như đǎng
quảng cáo) trong việc cứu vãn uy tín và giữ gìn nguyên vẹn hình ảnh của doanh
nghiệp
Doanh nghiệp vừa và nhỏ nếu không xây dựng và đầu tư vào vừa vá nhỏ nếu không
xây dựng và đầu tư vào lĩnh vực PR thì sẽ đánh mất những cơ hội béo bở. Không
nên bỏ lỡ các cơ hội.
Công ty Tín Phát (st)
